ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TI | SUPORTE E REDES

Analista de Infraestrutura de TI | Suporte e Redes

Local: Vespasiano – MG
Modelo: Presencial
Área: Tecnologia da Informação / Infraestrutura / Suporte

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura de TI para atuar garantindo a disponibilidade, desempenho, segurança e manutenção dos recursos tecnológicos da empresa.

Esse profissional será responsável por atuar de forma preventiva e corretiva no suporte a hardwares, redes, sistemas e equipamentos de comunicação, assegurando a continuidade dos serviços e o suporte eficiente aos usuários em ambientes office e backoffice.

Além disso, contribuirá para a melhoria contínua da infraestrutura de TI, redução de incidentes e alinhamento da tecnologia às necessidades do negócio.

Se você possui perfil analítico, gosta de resolver problemas e atuar em ambientes tecnológicos dinâmicos, essa oportunidade é para você.

Principais responsabilidades

Gestão de infraestrutura de TI

• Garantir o funcionamento contínuo da infraestrutura tecnológica
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardwares e equipamentos de TI
• Administrar e monitorar servidores, redes e estações de trabalho

Suporte técnico

• Atuar no suporte técnico a usuários (nível 1 e 2)
• Atender demandas de ambientes office e backoffice
• Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos

Gestão de ativos e equipamentos

• Gerenciar equipamentos de comunicação e tecnologia operacional
• Controlar inventário e ativos de TI
• Monitorar recursos e infraestrutura tecnológica

Projetos e melhorias

• Apoiar projetos de melhoria e modernização da infraestrutura
• Participar de upgrades e padronização tecnológica
• Contribuir para redução de incidentes e melhoria da performance dos sistemas

Interface com fornecedores

• Interagir com fornecedores e prestadores de serviços técnicos
• Apoiar processos de manutenção especializada e suporte externo

Requisitos

Formação

Graduação completa ou em andamento em:

• Sistemas de Informação
• Ciência da Computação
• Engenharia da Computação
• Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Ou áreas correlatas

Experiência

Experiência em:

• Suporte técnico nível 1 ou 2
• Administração básica de Windows Server e/ou Linux
• Active Directory
• Redes TCP/IP, DNS e DHCP
• Noções de virtualização (VMware ou Hyper-V)
• Processos de backup e monitoramento
• Atendimento a usuários

Conhecimentos desejáveis

Infraestrutura e redes

• Infraestrutura de TI e suporte técnico
• Redes LAN, WAN, Wi-Fi e VPN
• Manutenção de hardware e troubleshooting

Sistemas e ferramentas

• Sistemas operacionais Windows e/ou Linux
• Ferramentas de monitoramento e gestão de chamados
• Boas práticas de segurança da informação

Certificações e tecnologias (diferencial)

• Microsoft (AZ-104, AZ-305, MCSA)
• AWS (Cloud Practitioner, Solutions Architect)
• Linux (LPIC, RHCSA)
• Redes (CCNA, CCNP)
• Virtualização (VMware VCP)
• ITIL – gestão de serviços de TI

Perfil comportamental

Buscamos um profissional com:

✔ Proatividade e senso de responsabilidade
✔ Capacidade analítica e resolução de problemas
✔ Boa comunicação e trabalho em equipe
✔ Organização e gestão de prioridades
✔ Foco em qualidade e continuidade operacional